Florence Joalland

Florence Joalland, fundadora y directora

Como ciudadana del mundo, siempre he mantenido un interés especial por la comunicación internacional y una pasión por los idiomas, herramientas de intercambios y de encuentros. Es por esta razón por la que, tras 25 años como asalariada, en Francia y en el extranjero, y gracias a un dominio excelente de la gestión de proyectos, he creado una empresa que promueve ese diálogo intercultural.

Agregada de dirección

Gabinete Martinez, Comunicación técnica multilingüe, Nantes — 2008-2010

  • Gestión administrativa y recursos humanos, control jurídico, seguimiento financiero
  • Gestión comercial y relaciones con los clientes
  • Relaciones públicas y desarrollo comercial
  • Coordinación del equipo de colaboradores y seguimiento de las prestaciones
  • Gestión de proyectos y coordinación de las misiones de interpretación de conferencias
  • (puntualmente): estudio de problemáticas de documentación y recomendaciones, traducción, relectura, reescritura, interpretación (consecutiva y simultánea)

Documentalista - docente

Liceo francés de El Cairo y Escuela francesa Néfertari, El Cairo — 2004-2007

  • Informatización, gestión y animación del centro de documentación
  • Enseñanza primaria: francés, inglés, resolución de problemas matemáticos, historia, música (taller coral), gimnasia de suelo (clases de los ciclos 2 y 3)
  • Enseñanza secundaria: francés y literatura moderna, inglés, alemán, español (niveles instituto y bachillerato)
  • Enseñanza para adultos: árabe dialectal egipcio

Office Manager & HR Officer

National Bank of Abu Dhabi, El Cairo — 2003-2004

  • Coordinación interservicios, asistente del director regional, seguimiento de recursos humanos (13 sucursales, 350 empleados)

Directora administrativa

Michelin, El Cairo – 1995-2003

  • Gestión administrativa, presupuesto preventivo, control jurídico
  • Gestión de recursos humanos (20 empleados) y comunicación interna
  • Comunicación de eventos
  • Seguimiento comercial, interfaz con la sede central y relaciones con los importadores
  • Gestión de proyectos y asistente del director regional del área Magreb, Oriente Medio, Cuerno de África (22 países)
  • (puntualmente): participación en la elaboración de la 1a edición de la Guía Verde Egipto (ediciones de viajes Michelin)

Agente de servicios diplomáticos

Consulado y Misión económica de la Embajada de Francia, El Cairo — 1993

  • Agente de servicio de visados: entrevista (análisis psicosocial) de los solicitantes, informe y evaluación, seguimiento de los dossiers
  • Asistente del consejero económico y comercial: secretaria de dirección, interfaz con los ministerios egipcios, relaciones con la Dirección de Relaciones Económicas Exteriores, cables diplomáticos

Técnico comercial

Transnil Médiacom, El Cairo — 1992-1993

  • Interfaz con el tour-operador en Francia y recepción local
  • Logística sobre el terreno y coordinación de las prestaciones
  • Enlace y supervisión de los corresponsales del Alto Egipto
  • Localizaciones y estudio de proyectos a la carta
  • Servicio de atención al cliente, organización, promoción y venta de excursiones opcionales

Acompañante de viaje

Independiente, en Francia, Suiza, Austria y Egipto — 1988-1992

  • Asesoramiento de viajes (congresos, negocios, incentivos, ocio), relación con los clientes y coordinación de las prestaciones

Intérprete de enlace

Independiente — 1984-1992

  • Interpretación técnico-comercial consecutiva en los idiomas francés, inglés, alemán, español y árabe (seminarios, visitas de plantas, negociaciones, encuentros proveedores / clientes, sede central / sucursales, o expositores / visitantes en el marco de las ferias profesionales)

Coordinadora de azafatas - Asistente del comisario general de ferias-exposiciones

Independiente, SEPIC y Comité de exposiciones de París — 1984-1991

  • Logística de eventos, interfaz entre organizadores / expositores / proveedores de servicios (montaje, feria, desmontaje)
  • Coordinación de equipos de entre 3 y 60 azafatas de congresos y eventos

Agente de escala

Aeropuertos de París, Orly – 1983, Gulf Air, CDG — 1984

  • Asistencia en suelo a los pasajeros (llegadas / salidas), control de billetes
  • Coordinación de las prestaciones (registro y embarque de los pasajeros, flete aéreo)
  • Tratamiento y seguimiento de los dossiers de vuelos, reclamaciones de equipajes

Formación

Estudios universitarios

  • Relaciones públicas, comunicación / lenguas extranjeras aplicadas
    (inglés, alemán, español, ruso)
    Escuela de dirección, París — 1980-82
  • Lenguas y civilizaciones orientales
    secciones India, Persia y mundo árabe
    (hindi, persa, árabe dialectal oriental)
    Lenguas O’ Sorbona Nueva, París — 1982-83

Formación profesional interna

  • Comercio internacional, logística, incoterms y transporte
    Michelin, Clermont-Ferrand — 1996
  • Recursos humanos : contratación, gestión de la carrera profesional, remuneraciones, rendimiento, movilidad internacional, formación
    Michelin, Clermont-Ferrand — 2001
  • Pedagogía: lógica y resolución de problemas
    Educación Nacional, Inspección académica de Túnez — 2005

Formación profesional complementaria

  • Redacción, ilustración y comunicación técnica
    CFP La Salle, Nantes — 2008



Trabajos anexos

Periodista independiente, redactora, fotógrafa, traductora, revisora

  • Revista Différences (1983)
  • Patentes de invenciones tecnológicas (1990)
  • Iglesia Copta de Alejandría (1990-92)
  • Ediciones de viaje Michelin (Michelin Editions du Voyage, 2001)
  • Centro de Formación Michelin Oriente Medio (2002)
  • Museo de Bellas Artes de Nantes (Cabinet Martinez, 2008)



"Quizá la grandeza de un oficio consista, más que nada, en unir a los hombres. Sólo existe un lujo verdadero, y es el de las relaciones humanas."
[Tierra de hombres]

Antoine de Saint-Exupéry

“La torre de Babel” de Brueghel el Viejo