Florence Joalland

Florence Joalland, fondatrice dirigeante

Citoyenne du monde, j'ai toujours nourri un intérêt particulier pour la communication internationale et une passion pour les langues, outils d'échanges et de rencontres. C'est pourquoi, après 25 ans d'expérience en tant que salariée, en France et à l'étranger, forte d’une excellente maîtrise de la gestion de projets, j’ai créé une entreprise favorisant ce dialogue interculturel.

Attachée de direction

Cabinet Martinez, Communication technique multilingue,
Nantes — 2008-2010

  • Gestion administrative et RH (TPE), veille juridique, suivis financiers
  • Gestion commerciale et relation clients
  • Relations publiques et développement commercial
  • Coordination de l’équipe de collaborateurs et suivi des prestations
  • Gestion de projets et coordination des missions d’interprétation de conférences
  • (ponctuellement) : étude de problématiques documentaires et préconisations, traduction, relecture, réécriture, interprétariat (consécutif & simultané)

Documentaliste - enseignante

Lycée français du Caire et Collège International Nefertari,
Le Caire — 2004-2007

  • Informatisation, gestion et animation du centre de documentation
  • Enseignement élémentaire : français, anglais, résolution de problèmes mathématiques, histoire, musique (atelier chorale), gym au sol (classes de cycle 2 et cycle 3)
  • Enseignement secondaire : français et lettres modernes, anglais, allemand, espagnol (niveaux collège et lycée)
  • Enseignement pour adultes : arabe dialectal égyptien

Office Manager & HR Officer

National Bank of Abu Dhabi, Le Caire — 2003-2004

  • Coordination inter services, assistance au directeur régional, suivi des RH (13 branches, 350 employés)

Directeur administratif

Michelin, Le Caire – 1995-2003

  • Gestion administrative, budget prévisionnel, veille juridique
  • Gestion des RH (20 employés) et communication interne
  • Communication événementielle
  • Suivi commercial, interface avec le siège et relation importateurs
  • Gestion de projets et assistance au directeur régional zone Maghreb, Moyen Orient, Corne d’Afrique (22 pays)
  • (ponctuellement) : participation à l'élaboration de la 1ère édition du Guide vert Egypte (Michelin Editions du voyage)

Agent services diplomatiques

Consulat et Mission économique de l'Ambassade de France,
Le Caire — 1993

  • Agent service des visas : interview (analyse psychosociale) des demandeurs, rapport et appréciation, suivi des dossiers
  • Assistante du conseiller économique et commercial : secrétariat de direction, interface ministères égyptiens, relations avec la DREE, télégrammes diplomatiques

Technico-commerciale

Transnil Médiacom, Le Caire — 1992-1993

  • Interface voyagiste France et réceptif local
  • Logistique terrain et coordination des prestations
  • Liaison et supervision correspondants Haute Egypte
  • Repérages et étude de projets à la carte
  • Service clientèle, organisation, promotion et vente d’excursions optionnelles

Accompagnatrice de voyages

Freelance, France, Suisse, Autriche et Egypte — 1988-1992

  • Encadrement de voyages (congrès, affaires, incentive, loisirs), relation clientèle et coordination des prestations

Interprète de liaison

Freelance — 1984-1992

  • Interprétariat technico-commercial consécutif en langues française, anglaise, allemande, espagnole et arabe (séminaires, visites de sites, négociations, rencontres fournisseurs / clients, siège / succursales, ou exposants / visiteurs dans le cadre de salons professionnels)

Chef-hôtesse - Assistante commissariat général de salons-expositions

Freelance, SEPIC et Comité des expositions de Paris — 1984-1991

  • Logistique événementielle, interface organisateurs / exposants / prestataires de services (montage, salon, démontage)
  • Encadrement d’équipes de 3 à 60 hôtesses d’accueil événementiel

Agent d'escale

Aéroports de Paris, Orly – 1983, Gulf Air, CDG — 1984

  • Assistance au sol des passagers (arrivées / départs), contrôle de la billetterie
  • Coordination des prestations (enregistrement et embarquement passagers, fret)
  • Traitement et suivi des dossiers de vols, litiges bagages

Formation

Cursus universitaire

  • Relations publiques, communication / langues étrangères appliquées
    (anglais, allemand, espagnol, russe)
    Ecole des cadres, Paris — 1980-82
  • Langues et civilisations orientales
    sections Inde, Perse et monde arabe
    (hindi, persan, arabe dialectal oriental)
    Langues O’ Sorbonne Nouvelle, Paris — 1982-83

Formation professionnelle interne

  • Commerce international, logistique, incoterms et transport
    Michelin, Clermont-Ferrand — 1996
  • RH : recrutement, gestion de carrières, rémunérations, performances, mobilité internationale, formation
    Michelin, Clermont-Ferrand — 2001
  • Pédagogie : logique et résolution de problèmes
    Education Nationale, Inspection académique de Tunis — 2005

Formation professionnelle complémentaire

  • Rédaction, illustration & communication technique
    CFP La Salle, Nantes — 2008

Travaux annexes

Journaliste pigiste, rédactrice, photographe, traductrice, relectrice

  • Magazine Différences (1983)
  • Brevets d’inventions technologiques (1990)
  • Eglise Copte d’Alexandrie (1990-92)
  • Michelin Editions du Voyage (2001)
  • Centre de Formation Michelin Moyen Orient (2002)
  • Musée des Beaux-Arts de Nantes (cabinet Martinez, 2008)


"La grandeur d'un métier est, peut-être, avant tout, d'unir les hommes : il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des relations humaines." [Terre des Hommes]

Antoine de Saint-Exupéry

« La tour de Babel » de Bruegel l’Ancien