Florence Joalland

Florence Joalland, fondatrice dirigente

Cittadina del mondo, ho sempre nutrito un interesse particolare per la comunicazione internazionale ed una passione per le lingue, mezzi di scambi e d'incontri. Per questo, dopo 25 anni come dipendente, in Francia e all'estero, con un'eccellente esperienza nella gestione di progetti, ho creato un'azienda che favorisce questo dialogo interculturale. 

Assistente di direzione

Studio Martinez, Comunicazione tecnica multilingue, Nantes — 2008-2010

  • Gestione amministrativa e Risorse Umane (società con meno di 20 dipendenti), veglia giuridica
  • Gestione commerciale e relazione clienti
  • Public relations e sviluppo commerciale 
  • Coordinamento dello staff dei collaboratori e controllo delle prestazioni 
  • Gestione dei progetti e coordinamento delle missioni d'interpretariato di conferenze 
  • (puntualemente): analisi delle problematiche documentarie e previsioni, traduzione, rilettura, riscrittura, interpretariato (consecutivo & simultaneo)

Documentalista - insegnante

Liceo francese del Cairo e Scuola internazionale Nefertari, Il Cairo — 2004-2007

  • Informatizzazione, gestione e animazione del centro di documentazione
  • Insegnamento elementare: francese, inglese, risoluzione dei problemi matematici, storia, musica (gruppo di lavoro corale), ginnastica (2a, 3a,4a, e 5a elementare) 
  • Insegnamento medie: francese e lettere moderne, inglese, tedesco, spagnolo (medie e liceo)
  • Insegnamento per adulti: arabo dialettale egiziano

Office Manager & HR Officer

Banca Nazionale di Abu Dhabi, Il Cairo — 2003-2004

  • Coordinamento inter services, assistenza al direttore regionale, controllo Risorse Umane (13 succursali, 350 dipendenti)

Direttore Amministrativo

Michelin, Il Cairo – 1995-2003

  • Gestione amministrativa, budget previsionale, veglia giuridica
  • Gestione delle Risorse Umane (20 dipendenti) e communicazione interna
  • Communicazione eventi
  • Gestione e controllo commerciale, interfaccia con la sede e relazione importatori
  • Gestione di progetti e assistenza al direttore regionale zona Maghreb, Medio Oriente, Corno d’Africa (22 paesi)
  • (puntualmente): partecipazione all'elaborazione della 1a edizione della Guida Verde Egitto (Michelin Editions du voyage)

Agente servizi diplomatici

Consolato e Missione economica dell'Ambasciata di Francia, Il Cairo — 1993

  • Agente servizio visti: colloqui (analisi psicosociale) dei richiedenti, rapporto e appreziazioni, gestione dei dossiers
  • Assistente del consigliere economico e commerciale: segreteria di direzione, interfaccia con i ministeri egiziani, relazioni con la DREE (cioé direzione generale francese al servizio del Ministro delle finanze che si occupa delle relazioni economiche esterne), telegrammi diplomatici

Tecnico-commerciale

Transnil Médiacom, Il Cairo — 1992-1993

  • Interfaccia tour operator Francia e strutture ricettive locali
  • Logistica sul campo e coordinazione delle prestazioni 
  • Contatto e supervisione correspondenti Alto Egitto
  • Sopralluogo e studio di progetti su richiesta 
  • Servizio clientela, organizazione, promozione e vendita di escursioni  in opzione

Accompagnatrice di viaggi

Freelance, Francia, Svizzera, Austria ed Egitto — 1988-1992

  • Gestione di viaggi (congressi, affari, incentive, tempo libero), relazione clientela e coordinamento delle prestazioni 

Interprete di trattativa

Freelance — 1984-1992

  • Interpretariato tecnico-commerciale consecutivo lingue francese, inglese, tedesco, spagnolo e arabo (seminari, visite di siti, negoziazioni, incontri fornitori  / clienti, sede  / succursali, o esposanti  / visitori di saloni professionnali)

Capo-hostess - Assistente commissariato generale di saloni-esposizioni

Freelance, SEPIC e Comité des expositions de Paris — 1984-1991

  • Logistica eventi, interfaccia organizzatori / esposanti / prestatari di servizio (montaggio, salone, smontaggio)
  • Inquadramento di teams da 3 a 60 hostess congressuali

Addetto di scalo 

Aeroporto di Parigi, Orly – 1983, Gulf Air, CDG — 1984

  • Assistenza a terra dei passaggeri (arrivi / partenze), controllo biglietteria
  • Coordinamento delle prestazioni (check-in e imbarco passaggeri, merci)
  • Trattamento e controllo dei documenti di volo, litigi bagagli

Formazione

Percorso universitario

  • Public Relations, communicazione / lingue straniere applicate
    (inglese, tedesco, spagnolo, russo)
    Ecole des cadres, Paris — 1980-82
  • Lingue e civilizzazioni orientali
    India, Persia e mondo arabo
    (hindi, persiano, arabo dialettale orientale)
    Langues O’ Sorbonne Nouvelle, Paris — 1982-83

Formazione professionale interna

  • Commercio internazionale, logistica incoterms e transporto
    Michelin, Clermont-Ferrand — 1996
  • Risorse Umane: recrutamento, gestione delle carriere, remunerazioni, performances, mobilità internazionale, formazione
    Michelin, Clermont-Ferrand — 2001
  • Pedagogia: logica e risoluzione di problemi
    Educazione Nazionale Francese, Inspezione accademica di Tunisi — 2005

Formazione  professionale complementare

  • Redazione, illustrazione & communicazione tecnica
    CFP La Salle, Nantes — 2008



Attività annesse

Giornalista, stringer, redattrice, fotografa, traduttrice, rilettrice

  • Rivista Différences (1983)
  • Brevetti d'innovazioni tecnologiche (1990)
  • Chiesa Copta di Alessandria d'Egitto (1990-92)
  • Michelin Editions du Voyage (2001)
  • Centro di Formazione Michelin Medio Oriente (2002)
  • Museo delle Belle Arti di Nante (Studio Martinez, 2008)



"La grandezza di un mestiere è quella di unire gli uomini. Esiste un solo vero lusso, ed è quello dei rapporti umani." [Terra degli uomini]

Antoine de Saint-Exupéry

“La torre di Babele” di Bruegel il Vecchio